Conditions de livraison

Bref aperçu :

Livraison standard à partir de 200€ : GRATUIT

Livraison standard jusqu’à 200€ : 50€

Gardez votre commande en stock dans notre entrepôt : GRATUIT

Livraison sur mesure : 90€

Livraison aux Pays‐Bas et au Luxembourg : 75€

Autres pays : sur demande

Collection à Wijnegem : GRATUIT

Note : tous les montants incluent 21% de TVA.

Livraison standard

Nous livrons toutes les commandes dont le paiement est reçu avant 23.59u dans les 5 jours ouvrables à votre domicile partout en Belgique avec nos propres camions*.

A partir de 200€ TTC, la livraison est totalement gratuite, jusqu’à 200€ le coût du transport est de 50€ TTC.

Dès que les itinéraires de livraison auront été établis, vous recevrez un e‐mail (vérifiez vos spams) contenant des informations sur la livraison elle‐même ainsi que le jour de livraison exact. Les livraisons peuvent être effectuées dans la journée ou le soir.

En raison de l’optimisation des itinéraires de livraison en fonction des commandes reçues en temps réel, les itinéraires de livraison peuvent changer jusqu’à la dernière minute. Nous ne pouvons malheureusement pas vous donner d’heure de livraison pour une livraison en 48 heures. Toutefois, vous pouvez appeler le jour de la livraison pour obtenir une indication de l’heure.

*Exceptionnellement, nous confions le transport à des coursiers externes (par exemple pour les petites commandes). La livraison peut alors prendre plusieurs jours de plus selon la société de messagerie.

Report de la livraison

Si vous le souhaitez, vous pouvez facilement reporter votre livraison à une date ultérieure, sans frais. Au cours du processus de paiement, il vous suffit d’indiquer la date à partir de laquelle vous

souhaitez que nous commencions la livraison standard dans le champ de commentaires situé en bas de la page.

Vous ne savez pas encore quand vous souhaitez que votre commande soit livrée ? Pas de problème non plus ! Notez dans le champ commentaire “Veuillez reporter la livraison jusqu’à nouvel ordre.” et nous garderons gratuitement votre commande en stock jusqu’au moment où vous nous appellerez.

Livraison sur mesure*

Il est également possible de recevoir votre livraison un jour et/ou un délai précis moyennant un coût supplémentaire pour une livraison personnalisée de 90€ TTC que vous pouvez commander ici.

Avant midi, l’après‐midi ou de préférence le soir ? Vous réservez votre livraison comme vous lesouhaitez jusqu’à un créneau horaire de 2h (par exemple entre 10h et 12h).

*Uniquement disponible en Belgique

Livraison à l’étranger

Pour les livraisons aux Pays‐Bas et au Luxembourg, le coût du transport est de 75€ TVA comprise. Nous mettons tout en œuvre pour que les délais de livraison soient aussi courts que possible. Nous parvenons généralement à livrer à l’étranger dans un délai de 5 jours ouvrables.

Pour tous les autres pays, nous faisons toujours une offre personnalisée, veuillez nous contacter pour cela et nous serons heureux de vous aider.

Entrepôt de retrait avec permancence

Vous pouvez toujours venir chercher vous‐même votre commande gratuitement pendant les heures d’ouverture de notre complexe de gazon artificiel à Wijnegem (camionnette, remorque, sur les barres de toit…).

Pendant que vous savourez votre café/thé, nos magasiniers traitent votre commande. Vous avez passé votre commande à l’avance ? Alors vous êtes parti en un rien de temps.

De plus, nous avons spécialement prévu une sonette à emporter au comptoir pour que vous n’ayez pas à attendre longtemps pendant les périodes d’affluence !

Un emballage de qualité est toujours inclus !

Pour éviter tout dommage pendant le transport, nous emballons toujours les rouleaux de manière complète et fournissons également un tube en carton solide sur toute la largeur afin d’empêcher le rouleau de s’affaisser autant que possible.